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米多客客服系统 v1.1.0.5 官方版

米多客客服系统 v1.1.0.5 官方版

米多客客服系统 v1.1.0.5 官方版评分:9.5
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米多客客服管理系统,连接1切的智能新客服,它集成了智能工单、全渠道流量统计和统计分析等功能,可以帮助管理者轻松完成客服管理工作。

米多客下载

软件特点:

全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统1对话窗口,统1客服管理界面。

客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服:人工智能客服可解决超90%平常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学调和客服工作,提升服务效力,提升顾客满意度。

智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不肯定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完全监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;调和企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效力。

统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行动轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调剂更清晰。

安装说明:

*米多客需要在.net4.5(或.net4.0)运行环境中才能正常使用,Vista/Win7/Win8/Win10请安装.net4.5。.net4.5官方下载 

*Windows XP 系统没法正常安装.net4.5,请先点击这里下载.net4.0安装。

更新日志:

1,调剂保持对话规则,当前对话列表只对自己生效; 

2,修正历史记录挑选结果访客名片不显示的Bug;; 

3,修正网页对话窗口发送表情触发关键词回复的Bug; 

4,修正其他已知问题;

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